Política de envío

En Zenith Physique sabemos que cuando compras tus suplementos, los quieres tener en tus manos lo antes posible para no interrumpir tu progreso ni tu entrenamiento. Por eso, hemos optimizado nuestra logística para que recibas tus productos de forma rápida y segura.

1. Cobertura de Envío Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Por el momento, nuestra logística de distribución opera exclusivamente dentro del territorio nacional.

2. Costo de Envío ¡Tenemos excelentes noticias para tu carrito de compras! Actualmente, nuestro servicio de envío Estándar a cualquier parte de México es completamente GRATIS.

3. Tiempos de Entrega (Tránsito y Procesamiento)

  • Tiempo de tránsito: Una vez que tu paquete está en manos de la paquetería, el tiempo de entrega de nuestro envío Estándar es de 3 a 5 días hábiles.

  • Tiempo de procesamiento: Toma en cuenta que todos los pedidos requieren un tiempo de preparación en nuestro almacén (generalmente de 1 a 2 días hábiles) antes de ser despachados. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

4. Rastreo de tu Pedido

En cuanto tu pedido esté empacado y listo para salir de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía y el enlace para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real hasta la puerta de tu casa.

5. Problemas con la Entrega y Recepción del Paquete

Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, los tiempos exactos pueden estar sujetos a demoras imprevistas de la paquetería, clima o factores fuera de nuestro control.

Te recordamos que, para hacer válida cualquier reclamación por un paquete que llegue dañado, incompleto o con artículos incorrectos debido al traslado, es estrictamente indispensable grabar un video de unboxing al momento de recibir y abrir tu paquete. Para más detalles sobre este requisito, por favor consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Si tu paquete ha superado el tiempo estimado de entrega o tienes algún problema con la guía, no dudes en contactarnos:

  • WhatsApp: +52 55 3146 9046

  • Correo electrónico: info@zenithphysique.com