Política de reembolso

1. Naturaleza de los Productos y Políticas de Seguridad En Zenith Physique, nuestro compromiso principal es ofrecerte suplementación premium con los más altos estándares de calidad. Debido a que nuestros artículos son productos de consumo humano, y con el fin de garantizar la total seguridad, higiene y frescura para todos nuestros clientes, no aceptamos devoluciones ni realizamos cambios por insatisfacción, sabor o error al realizar la compra.

Esta medida es estricta para asegurar que cada suplemento que llega a tus manos proviene directamente de nuestro almacén y no ha sido manipulado ni expuesto a condiciones externas, garantizando así la calidad y transparencia que nos caracteriza.

2. Problemas con el Pedido y Garantía de Entrega Sabemos que pueden ocurrir imprevistos logísticos o de paquetería. Si tu pedido llega incompleto, el producto presenta daños físicos severos o recibiste un artículo equivocado, estamos aquí para ayudarte a solucionarlo.

Para poder procesar cualquier aclaración, reposición o reembolso por problemas de envío, es estrictamente indispensable cumplir con el siguiente requisito:

• Evidencia en video (Unboxing): Deberás grabar un video claro en el momento en que abras el empaque de envío. El video debe comenzar mostrando el paquete exterior completamente sellado (incluyendo la guía de envío visible) y continuar sin cortes ni pausas hasta sacar y mostrar el estado de los productos en su interior.

Nota: Sin esta evidencia en video, no nos será posible proceder con ninguna reclamación.

3. Contacto y Atención al Cliente Si presentas algún inconveniente con tu entrega y cuentas con tu video de evidencia, por favor comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción de tu paquete. Nuestro equipo revisará tu caso detalladamente para ofrecerte una solución rápida.

Puedes contactarnos enviando tu número de orden y tu video a cualquiera de nuestros canales oficiales:

• WhatsApp: +52 55 3146 9046

• Correo electrónico: info@zenithphysique.com